"En Metro facilitamos el uso de espacios físicos y publicitarios de nuestra red para diversas iniciativa de valor compartido.
Por una parte, durante el año 2020 beneficiamos a 33 instituciones sin fines de lucro para que desarrollaran campañas y activaciones, las que tuvieron una valorización de más de 825 millones de pesos.
Sumado a eso, incorporamos dos nuevas ventanas de información para entidades comunitarias y culturales las que se suman a las 24 que ya teníamos instaladas.
Por último, durante la última quincena de diciembre más de 70 emprendedores participaron de nuestro programa de Ferias Navideñas en 8 estaciones diferentes, obteniendo ventas que en muchos casos superaron los 400 mil pesos."

"En acuerdo con nuestra Política de Sostenibilidad y pese a las limitaciones de la pandemia, continuamos con las acciones de participación ciudadana asociadas a nuestros proyectos de expansión.
Respecto a las extensiones de líneas 2 y 3, realizamos reuniones con vecinos y municipios y organizamos las primeras visitas a las obras para que conocieran el estado de avance de los proyectos.
Respecto a línea 7, estudiamos las propuestas y alternativas presentadas por comunidades y municipios y pudimos modificar el proyecto original para mitigar el impacto urbano y patrimonial en forma bastante significativa en materias tan sensibles como la intervención de árboles (reducción de 58%) o la superficie utilizada para las faenas (reducción de 24%)"

"La Pandemia nos puso enormes desafíos respecto de la salud y seguridad de nuestros trabajadores y usuarios. Fue así como implementamos las siguientes medidas:

• Entrega de productos de cuidado personal para trabajadores: Mascarillas, alcohol gel, escudos faciales.​
• Controles sanitarios para trabajadores: aplicación de test de aromas para detección de asintomáticos en talleres y estaciones.​
• Campaña educativa para trabajadores y usuarios enfocada en medidas de autocuidado a través de información en pantallas, gráficas y sonorización de trenes y estaciones.
• Protocolos de sanitización: Aplicación de sanitización de trenes y estaciones través de biotecnología y amonio cuaternario​"

"La llegada del Covid 19 produjo mucho temor e incertidumbre entre nuestros trabajadores, razón por la que decidimos montar un plan integral de apoyo y escucha que consideró tres acciones clave:
(1) Conversatorios de apoyo emocional: Espacio grupal de conversación con trabajadores y psicólogos. ​
(2) Charlas de apoyo Psicológico: Exposiciones a cargo de una psicóloga especialista en educación emocional. ​
(3) Consultas Psicológicas online: Atenciones con especialistas por videollamada."